Rituals

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The Book of Rituals

Rituals transforme les routines quotidiennes en rituels personnels. Après les Pays-Bas, leur philosophie est aussi de conquérir le reste du monde. Il y a maintenant plus de 800 magasins dans 30 pays du monde entier et le comptoir est loin d'être immobile.

Rituals sait que son succès dépend des compétences et de l'engagement de centaines d'employés et souhaite donc disposer d'une plateforme unique pour former, informer et motiver directement et rapidement son équipe jeune et dynamique.

‘The Book of Rituals’ est une co-création dont nous sommes très fiers. Une plateforme innovante axée sur les données qui évolue en permanence en fonction des souhaits et des besoins de Rituals. Du moment de l'intégration au dernier jour de travail, il est le soutien et le défenseur de chacun.

Un an après son lancement, les plus de 6 500 utilisateurs considèrent ‘The Book’ comme indispensable pour bien faire leur travail. Un compliment insensé!

Patricia Tang, Rituals

"Nous travaillons en co-création avec TinQwise. C'est agréable de créer du contenu nous-mêmes et de pouvoir tout ajuster rapidement. TinQwise nous aide à la fois en tant que sparring partner et en concevant entièrement des modules, en appliquant leurs solides connaissances didactiques. Nous savons ce que nous pouvons gagner les uns des autres et nous travaillons bien ensemble. Le contenu est cool, inspirant et permet d'atteindre tous les objectifs d'apprentissage."

Patricia Tang, Rituals

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The Book

Dès votre premier jour de travail, ‘The Book’ fournit des connaissances de base et des conseils. Vous voulez tout savoir sur un nouveau produit ? Rafraîchir rapidement votre mémoire ? Former de nouvelles compétences ?

Le contenu est court et concis et vous donne exactement ce dont vous avez besoin à ce moment-là. ‘The Book’ est votre propre centre de connaissances et d'apprentissage, où vous pouvez également travailler sur vos objectifs d'apprentissage personnels.

The Book

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Look & Feel

Seuls les délicieux parfums manquent à l'appel, sinon la magnifique plateforme respire complètement l'apparence, la sensation et le ton de voix de Rituals, transmettant presque naturellement l'ADN de l'entreprise. Afin d'approcher l'utilisateur de la manière la plus personnelle possible, le contenu est traduit en huit langues différentes et votre expérience utilisateur est unique, car vos objectifs et vos ambitions sont prépondérants.

Look & Feel

LTAwards 2021

‘The Book of Rituals’ a remporté deux prix d'or lors des Learning Technologies Awards 2021. Dans la catégorie ‘Best Learning Platform Implementation’ et ‘Excellence in the Design of Learning Content’. Nous sommes très fiers de ce résultat !

LTAwards 2021

Commentaires du jury des Learning Technology Awards 2021

  • Best Learning Platform Implementation

    Les juges ont apprécié la manière dont ce projet s'est intégré au cœur même de l'entreprise, avec pour résultat un produit magnifique qui a non seulement suscité l'intérêt des collègues dans un environnement de vente au détail très actif, mais qui a eu un impact direct et extrêmement positif sur l'expérience de la marque par les clients.

  • Excellence in the Design of Learning Content

    Les juges ont estimé qu'il s'agissait d'une véritable réussite. Ils ont aimé la façon dont TinQwise a lié étroitement ses principes de conception aux valeurs de l'entreprise et y est resté fidèle, et a réfléchi aux moyens de ramener les apprenants sur la plateforme pour maintenir un niveau d'engagement élevé. Les statistiques d'utilisation sont exceptionnelles et les indicateurs clés de performance sont en hausse. Un produit dont on peut être fier.

Cycle économique

Rituals innove en permanence. La plateforme est donc étroitement liée au cycle économique. Deux semaines avant le lancement d'un nouveau produit ou procédé, ‘The Book’ propose des modules numériques sur ces innovations. Cette formation est suivie d'ateliers et de travaux pratiques dans l'atelier. De cette manière, les employés passent de manière fluide de la connaissance à la capacité de faire - et l'interaction avec le client devient naturelle et efficace.

Cycle économique

Co-création

Rituals a sa propre équipe qui crée, met à jour et lance le contenu. Tout cela se fait en étroite collaboration avec TinQwise, car lorsqu'il s'agit de développer des cours de formation, de créer des modules de motivation et de relever des défis comportementaux, une force didactique et innovante est évidemment indispensable. Cette co-création permet d'obtenir des résultats optimaux, tant sur le plan du contenu que sur le plan visuel.

Co-création

Basé sur les données

Joost Uitdewilligen, directeur créatif de TinQwise : "Avec des centaines de personnes employées, on ne peut pas se fier à son intuition. Une académie à succès comme ‘The Book’ a un concept de base solide et se développe ensuite grâce à l'utilisation des données. Quand les utilisateurs ouvrent-ils les mises à jour ? Combien de temps continuent-ils à regarder la vidéo de motivation ? Quels sont leurs commentaires ? Sur la base de ces connaissances, nous adaptons immédiatement la plateforme. Sinon, on fait juste quelque chose, ce que nous préférerions ne pas avoir."

Basé sur les données

Scale-Up!

Pour une entreprise en expansion comme Rituals, la rapidité et l'innovation sont essentielles, sinon elle ne pourra pas atteindre son taux de croissance. TinQwise fournit la technologie de TinQwise LXP et des mises à jour mensuelles pour que ‘The Book’ continue à évoluer. Les ajustements et les innovations sont mis en ligne immédiatement, afin que Rituals puisse maintenir sa dynamique. Un défi qui nous tient en haleine, car la rapidité ne doit jamais se faire au détriment de la qualité.

L'ajustement, l'amélioration et l'expansion du Livre est un processus continu que TinQwise et Rituals entreprennent ensemble. Nous nous réjouissons déjà du prochain chapitre!